UX چیست؟

UI و UX دو مفهوم متفاوت در طراحی وب سایت و برنامه های کاربردی هستند. UI به معنای رابط کاربری است و UX به معنای تجربه کاربری است. در این مقاله به تفاوت بین این دو مفهوم پرداخته خواهد شد.

UI چیست؟

UI یک عبارت از رابط کاربری است که شامل طرح، ظاهر، فضای رنگ، فضای نمایش، نوع قلم و دکوراسیون است. UI بخشی از طراحی وب سایت یا برنامه کاربردی است که باعث جذاب تر شدن صفحات وب سایت یا برنامه های کاربردی می شود. UI به عنوان گروه اولین بازدیدکننده صفحات وب سایت یا برنامه های کاربردی عمل می کند.

UX چيست؟

UX به عبارت ديگر تجربه كاربري است كه در حقيقت شامل تجربه كاربري در همان صفحات يك سايت يا برنامه كاربردي است. UX شامل تمامی عواملی است که باعث می شود کاربران احساس رضایت و راحتی در استفاده از صفحات وب سایت یا برنامه های کاربردی داشته باشند. UX شامل طراحی، محتوا، سرعت بارگذاری صفحات، قابلیت جستجو، نوع فرم ها و دکمه های مختلف است.

تفاوت UI و UX

UI و UX دو مفهوم مختلف هستند. UI به عنوان گروه اولین بازدیدکننده صفحات وب سایت یا برنامه های کاربردی عمل می کند. در حالی که UX به عنوان تجربه كاربری در همان صفحات يك سايت يا برنامه كاربردی است. UI به طور خلاصه به ظاهر صفحات وب سایت یا برنامه های کاربردی اشاره دارد، در حالي كه UX به تجربه كاربری در همان صفحات يك سايت يا برنامه كاربردی اشاره دارد.

به عنوان مثال، UI شامل طراحی لوگو، فضای رنگ

UX desing چیست؟

طراحی تجربه کاربری (UX) به معنای طراحی رابط کاربری و فرآیندهای مرتبط با آن است که برای بهبود تجربه کاربران در استفاده از یک محصول، سرویس یا وب سایت انجام می شود. UX Design شامل تحلیل نیازهای کاربران، طراحی رابط کاربری، تست و بهینه سازی است. هدف UX Design این است که تجربه کاربران را به حداکثر برساند و باعث افزایش رضایت و پایداری در استفاده از محصولات شود.

آیا UX روی سئو تاثیر دارد؟

بله، UX (تجربه کاربری) بر روی سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو) تأثیر دارد. به طور کلی، یک تجربه کاربری بهتر می‌تواند بهبود رتبه و بازدید سایت شما در موتورهای جستجو کمک کند. برخی از عوامل UX که ممکن است تأثیرگذار باشند عبارتند از:

– سرعت بارگیری صفحات: صفحات وب با سرعت بالاتر در موتورهای جستجو بهتر رتبه‌بندی می‌شوند.

– طراحی واکنشگرا: طراحی واکنشگرا به این معناست که صفحات وب شما باید به درستی در همه دستگاه‌های قابل حمل (مانند تلفن همراه و تبلت) نمایش داده شود. این نقطه نظر رقابت پذیر بودن شما را افزایش خواهد داد.

– طولانی نشان دادن صفحات: اگر صفحات شما برای کاربران طولانی هستند، این می‌تواند به معنای این باشد که کاربران بیشتر در سایت شما باقی می‌مانند و به طور کلی تجربه بهتری دارند. این نقطه نظر رتبه‌بندی شما را بهبود خواهد داد.

– سادگی و قابل فهم بودن: صفحات وب شما باید ساده و قابل فهم باشند، تا کاربران بتوانند به راحتی پیدا کرده و استفاده کنند. این نقطه نظر رضایت کاربر را افزایش خواهد داد.

بنابراین، UX می‌تواند به عنوان یک عامل مؤثر در بهبود سئو سایت شما عمل کند.

چطور Ux خوب را از Ux بد تشخیص دهیم؟

برای تشخیص Ux خوب و بد، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

1- تجربه کاربری: یک Ux خوب باید به کاربران احساس رضایت و راحتی دهد. برای تشخیص این مورد، می‌توانید با کاربران صحبت کنید و نظرات آن‌ها را در مورد تجربه استفاده از سایت یا برنامه جمع آوری کنید.

2- سادگی: یک Ux خوب باید ساده و قابل فهم باشد. اگر کاربران به دلیل پیچیدگی و عدم قابل فهم بودن Ux، با مشکلات روبرو شده‌اند، این نشان دهنده Ux بد است.

3- سرعت: یک Ux خوب باید سرعت لود مناسب داشته باشد. اگر صفحات سایت یا برنامه شما به طور طولانی لود می‌شود، این نشان دهنده Ux بد است.

4- قابل دسترس: یک Ux خوب باید در همه دستگاه‌ها و مرورگرها قابل دسترس باشد. اگر سایت یا برنامه شما در بعضی از دستگاه‌ها یا مرورگرها قابل دسترس نیست، این نشان دهنده Ux بد است.

5- طرح: یک Ux خوب باید طرح مناسب و جذابی داشته باشد. اگر طرح سایت یا برنامه شما نامطلوب و جذاب نیست، این نشان دهنده Ux بد است.

تجربه کاربری یا User Experience (UX)، می‌تواند به واضحیت تجربه کاربر در هنگام درگاه‌کاری با محصول دیجیتال، و واکنش او به رابط کاربری و ارتباطات گوناگون در محصول دیجیتال، اطلاق گردد. بعنوان یک طراح محصول دیجیتال، باید بتوانید درک عمیقی از UX کسب‌کنید. در این مقاله ، برخی از مبانی UX را برای شما توضیح داده‌ایم.

1. قلمرو یا Scope

شما باید به طور صحیح محدوده محصول خود را تعیین کنید. قلمرو عبارت است از مجموعه اطلاعات، عملیات، داده ها، ویژگی های موردنیاز برای طراحی محصول شما. محدوده مناسب اجازه می‌دهد که درک خوبی از نیازهای کاربران کسب کنید و به طور دقیق تر به آنها پاسخ دهید.

2. نیازمندی ها یا Requirements

درک عمیقی از نیاز‌های کاربران، بهترین شروع کار شماست. باید نیز توجه داشته باشید که داده ها و عملیاتی که ممکن است در حال حاضر وجود داشته باشد، کافی نیست و باید با نیاز‌های کاربران هماهنگ بوده باشد.

3. طراحی احساسی یا Emotion Design

محصولات دیجیتال همچنان باید برای سودمندی طراحی شود، اما برای یک UX موثر، شما باید علاوه بر آن، به ایجاد ارتباط با کاربران خود نیز توجه کنید. این ارتباطات را می توان به صورت جسورانه یا شاد، طراحی کرد و باید بتواند تجربه کاربری مناسبی را ایجاد کند.

4. طراحی ظاهری یا Visual Design

طراحی ظاهری یکی از مهمترین قسمت‌های UX است. نیاز است که آرایش، الگوهای رنگ، فونت‌ها، نوشتاری آیکون‌ها و تصاویر با هم تطابق داشته باشند. این ترکیب ها باید برای کابران پذیرایی کننده و آسان باشند.

5. حفظ رابط کاربری یا User Interface (UI)

UI عبارت است از رابط کاربری یا طراحی و حفظ فرم و شکل در پاسخ به نیازمندی های محصول شما در حین  به کارگیری.

6. سازگاری با محیط کاربری یا Environment Compatibility

هنگامی که محصول شما، توسط کاربران در محیط های مختلفی مانند دکتری و خانه، استفاده می شود، باید مطمئن باشید که نیازمندی ها قابل تحمل و پاسخگویی به هر قشری از کاربران، حفظ می‌شود.

7. مقیاس دهی و Scalability

هنگامی محصول شما رشد می‌کند، باید به آن قابلیت بهبود و تغییر دادن داشته باشید. به طوری که قابلیت دسترسی کاربران و حفظ کیفیت و کارایی آن به تدریج ثابت باشد.

با استفاده از این مبانی UX ، دیگر برای طراحی اولیه یک محصول دیجیتال، آمادگی دارید. یادگیری مبانی UX نیز یک طراحی مطمئن و طولانی به نظر می رسد، اما این تلاش، میتواند مطمئن کننده و پربازده باشد.

8. تلاش برای سادگی یا Simplicity

سامانه های ساده، به کاربران اطمینان می‌دهند و احتمال کمتری برای خطا وجود دارد. برای این کار، باید فرآیند های واضحی برای کاربران تعیین و تدوین شود تا با سادگی بتوانند به هدف خود برسند.

9. تعامل کاربر یا User Interaction

کار هر کاربر در سامانه خود، یک تعامل با محصول محسوب می‌شود. این تعامل، شامل هرگونه فرآیند که کاربر در محصول با آن در تعامل است را به خود می‌گیرد. بنابراین، باید فارغ از نوع تعامل مورد نظر، عملیاتی مناسب برای کاربران تعیین و تدوین شود.

10. پایداری یا Consistency

طراحی های مرتبط با یک محصول باید تنها در نمایی مشابه نشان داده شود تا رابط کاربری اتفاقی با تناقض به وجود نیاید. بنابراین، سامانه هایی که رابط کاربری در آنها کنونی نیست، این انتظار را ندارند.

11. تأثیرپذیری یا Impactfulness

یکی از ویژگی‌های بسیار مهم در UX، تأثیر پذیری محصول می‌باشد. این به شدت به توانایی محصول در جذب و تاثیرگذاری بر کاربران بستگی دارد و باید به دانایی برای استفاده از تکنولوژی بروز آشنا باشید.

12. تطابق محتوا یا Content Consistency

طرح و طراحی محتوای سامانه برای جذب کاربر، و سپس عملکرد سامانه برای حفظ استحکام سامانه بسیار مهم است. برای این کار، باید از طریق درک و آنالیز دقیق و روشنی از محتوای نیازمند فردا، محتوای مطلوب را پایدار نگه دارید.

13. مطابقت با استانداردها یا Standards Compliance

برای پیاده سازی UX برای محصولات دیجیتال، باید با استانداردهای بین المللی آشنا شوید و تلاش کنید تا به تعهد خود به پیاده سازی UX ربط دارد.

14. بهبود پذیری یا Improvable

سامانه ها باید قابل بهبود باشند، به تازگی بهبود شده (upgradable) بوده اند و بتوانند بدون هیچ محدودیت، بروز شوند. لازم است که با توجه به این روش، همچنین به نیازمندی های کاربران جهت بهتر شدن UX پاسخ دهیم.

15. امنیت داده یا Data Security

با دیدن هر چه بیشتر به UX، مسئولیت بهبود سامانه، شامل امنیت داده ها نیز بر عهده شما قرار می‌گیرد. با درک و آنالیز شیوه‌های مختلف امنیت داده، می توانیم برای کاربران خود، یک UX بهتر و ایمن ارائه دهیم.

 در نهایت می‌توانیم بگوییم که UX آنچه را که از طریق یک محصول دیجیتال هدف پیدا می‌کند، روابط قوی را با کاربر ارائه می‌دهد که با توجه به کارایی سامانه رعایت می‌شود. با رعایت این مبانی UX، می‌توانید یک محصول دیجیتال قابل اعتماد و دارای کاربری با کیفیتی را طراحی کنید.ویژگی‌های دیگری که برای UX لازم است در نظر گرفت عبارتند از:

16. بدون نیاز به توضیحات یا Self-explanatory

یک UX باید به قدری قابل فهم باشد که کاربر نیازی به توضیحات و راهنمایی های جانبی نداشته باشد. باید از طریق طراحی صحیح و شیوه های کاربری مناسب، کاربر متوجه اهداف و عملکرد سامانه شود.

17. هماهنگی ظاهری یا Visual Consistency

طراحی های مختلف باید به صورت هماهنگ و همراه با یک جانب مشابه نشان داده شوند تا سامانه از طریق رابط کاربری مربوط به خودش ساده و درک پذیر باشد و طرفداران خود را نیز از طریق این ویژگی به با خود دلمند کند.

18. دسترسی به راهنمایی های جانبی یا Help Documentation

امکان دسترسی به راهنمایی های مرتبط با سامانه برای کاربران بسیار مفید است. این ویژگی به نوعی از اعتماد کاربر به سیستم بستگی دارد.

19. تضمین نمایش مناسب یا Compatibility

سامانه به نحوی طراحی شده است تا خود را و باگهای مختلف برنامه نویسی را از نظر پایداری بی نقص نگه دارد و رابط کاربری باید به یکبار بررسی مجدد برای تضمین قابلیت استفاده مطلوب برای کاربران باشد.

20. قابلیت جستجو یا Searchability

قابلیت جستجو به کاربران اجازه می‌دهد تا به راحتی اطلاعات مربوط به خود را پیدا کنند. بنابراین، باید تنظیمات مناسبی جهت جستجو و معرفی ابزار های مفید در سامانه انجام شود.

21. استفاده از تصاویر مفهومی یا Conceptual Images

استفاده از تصاویر مفهومی بسیار ایده آل است. این تصاویر به بیان جزئیات بیشتر در مورد نحوه کار سامانه کمک می‌کنند و برای رسیدن به موفقیت در UX بسیار حیاتی هستند.

22. سرعت بالا یا High Performance

سرعت از ویژگی‌هایی است که در UX بسیار حائز اهمیت می‌باشد. باید از سرعت بالای سامانه اطمینان حاصل کنید تا کاربران به آسانی از محصول شما استفاده کند.

23. استفاده از رنگ‌های مناسب یا Appropriate Colors

رنگ‌ها در UX به اندازه کافی مهم هستند. آن‌ها در نحوه نمایش و ارائه اطلاعات کاربر، جایگاه مهمی دارند و باید به نحوی طراحی شوند که کاربران به صورت اختصاصی از آنها بهره بیشتری برده و بهره هایی را که شاید حتی در نظر نگرفته است، بدست آورند.

24. قابلیت پشتیبانی یا Supportability

هر چه توضیحات و مشکلات کمتری برای کاربر در دسترس باشد، امکانات پشتیبانی بهتری خواهد داشت. باید سایر توانایی‌ها با نظارت مناسب ارائه شود و به کمک پشتیبانی، کاربران در صورت نیاز به ارتقای سایر توانایی‌های خود دسترسی داشته باشند.

25. بهتر شدن به مرور زمان یا Evolving

سامانه با گذشت زمان و با در نظر گرفتن نیازهای مختلف، باید به مرور بهبود یابد و بتواند از برخورد با مشکلات گذشته، بی نقص و بهتر به سمت نسخه بعدی هدایت شود.

این ویژگی‌های UX نشان می دهد که طراحی UX با توجه به برخی از عناصر کلیدی می تواند برای محصولات دیجیتال به صورتی مهم و تعیین کننده تبدیل شود. در نهایت من الیم که فرآیند UX به سمت بهبود استفاده از نرم افزار به صورت جامع معرفی شده است و به شما کمک خواهد کرد تا یک تجربه کاربری بسیار راضی به زبان مفهومی به کاربران خود ارائه دهید.

طراحی UX برای محصولات دیجیتال از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. در واقع، اگر محصول شما یک UX خوب نداشته باشد، احتمالاً کاربران به سرعت آن را ترک خواهند کرد و به رقبا پیوسته و شما به طور کامل از بازار حذف خواهید شد. به همین دلیل، باید عناصر مختلف مانند سادگی، ناوبری، بهینه‌سازی، درک و… که در طراحی UX بسیار حائز اهمیت هستند، را در نظر داشته باشیم. همچنین، به یاد داشته باشید که UX فرایندی پویا است که باید با تغییرات بازار و نیازمندی‌ها همراه باشد. به همین دلیل، به دوران زمانی بسیار پویا و تغییرات پایدار پاسخگو باشید و به میزان ممکن از بررسی و بهبود UX محصول خود استفاده کنید.